记者昨日从广州番禺区获悉,番禺区开创性地设立了24小时不打烊的自助服务区。市民只要刷一刷番禺民生卡就可获得诸如优惠购物、办理政务以及健康检测等服务。
设人工与自助两大服务区
番禺区公共服务站建设工作开展以来,已取得了初步成效,获得了群众一致好评。据了解,该区村(居)公共服务站分为人工服务区和24小时自助服务区。人工服务区设置综合窗口,实行“前台综合受理,后台分类审批”的运作模式。由各镇街政务服务中心整合培训安排窗口工作人员,并按照政务服务中心标准对人员进行管理,全区统一社会管理综合服务平台进行业务受理。
同时,在综合窗口配置了办公电脑、身份证读卡器、民生卡读卡器、高拍仪、评价器、CA数字证书等办公设备,群众可携带番禺民生卡或身份证及相关材料到窗口进行业务办理。目前公共服务站已整合了卫计、民政、慈善、人社和残联等5个部门共38项业务,还将陆续整合区委组织部、区住建局、区来穗局、区农业局等部门业务下沉到公共服务站办理。
24小时服务“不打烊”
公共服务站24小时自助服务区则配备政务自助终端、健康小屋设备、政务邮政自助终端、便民服务终端、智能自助提货柜等自助终端设备,为群众提供24小时自助政务服务、健康服务及各种便民服务。
市民可通过使用番禺民生卡或身份证,在政务自助终端及政务邮政自助终端上,办理相应的政务事项;或在健康小屋设备上进行健康检测;同时还可在智能自助提货柜上购买相关产品享受8.8折优惠。通过多种自助终端的配置,实现了公共服务站24小时对外服务,大幅提升番禺区社会民生服务总体水平,并能在一定程度上减少对区、街两级政务大厅的办事压力,提升政府工作效率。自动贩卖机厂家——广东东吉智能设备有限公司